شکایات
ثبت شکایات و پیگیری
در لوءلوء مارکت رضایت شما اولویت ماست.
با این حال اگر در هر مرحله از خرید، ارسال یا پشتیبانی، تجربهای خلاف انتظار داشتهاید،
میتوانید موضوع را از طریق این صفحه با ما در میان بگذارید.
ما متعهد هستیم شکایات ثبتشده را با دقت، احترام و در کوتاهترین زمان ممکن بررسی و پیگیری کنیم.
---
📌 راههای ثبت شکایت
🔹 تماس تلفنی:
09192936353
09124938790
🔹 ایمیل:
Lulumarket.ir@gmail.com
🔹 پیامرسانها:
واتساپ | تلگرام | ایتا
(لطفاً هنگام ثبت شکایت، شماره سفارش و توضیح کامل موضوع را ارسال نمایید)
---
⏰ زمان رسیدگی
تمام درخواستها و شکایات ثبتشده،
در ساعات کاری (10 14صبح و 5تا9 شب) بررسی شده
و حداکثر تا 48 ساعت کاری پاسخ داده میشوند.
---
🤝 تعهد ما
بررسی منصفانه و شفاف
پاسخگویی توسط پشتیبانی واقعی
تلاش برای حل مسئله به نفع مشتری
حفظ احترام و اطلاعات شخصی کاربران
---
📦 نکته مهم
در صورت وجود مشکل در سفارش (کالا، ارسال یا مغایرت)،
لطفاً تا 24 ساعت پس از دریافت کالا موضوع را اطلاع دهید تا سریعتر پیگیری شود.